Términos del servicio

¡Bienvenid@! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la marca comercial ACDENTA, operada legalmente por su titular, cuyos datos fiscales se detallan en la Sección 14 de este documento. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra y formación selecta (los “Servicios”).

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, o al inscribirse en nuestros cursos y talleres, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en España (18 años) o en su país de residencia.

Para utilizar los Servicios, realizar compras o inscribirse en formaciones, se le solicitará que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Disponemos de tres categorías principales de contratación en nuestra plataforma:

•Productos personalizados (Grillz a medida): Joyería dental fabricada exclusivamente según las especificaciones e impresiones proporcionadas por el cliente.
• Cursos de formación presencial y talleres (workshops): Servicios de formación práctica en joyería dental con fechas, plazas y materiales reservados por la organización.
• Artículos y materiales: Productos de venta general para la fabricación de joyería dental.

Hemos hecho todo lo posible para que los colores y la apariencia de nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. No garantizamos que la apariencia visual en su pantalla sea idéntica al producto real debido a las variaciones de los dispositivos de acceso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o interrumpir la venta de cualquier producto, plaza de formación o taller en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando realiza un pedido o reserva una plaza, está haciendo una oferta de compra. No se considerará aceptada hasta que reciba una confirmación de pedido por correo electrónico. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su solicitud.
En cumplimiento de la normativa de consumo de la Unión Europea y la legislación española, el Derecho de Desistimiento (devolución sin justificación dentro de los 14 días naturales) se aplica de la siguiente manera:

• Grillz personalizados: Conforme al artículo 103 apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor están totalmente excluidos del derecho de desistimiento. No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión una vez iniciado el proceso de fabricación.

• Cursos de formación presencial y talleres: Constituyen servicios de formación con fecha específica y reserva de materiales. Las cancelaciones se rigen estrictamente por los plazos de nuestra Política de Reembolso, donde el abono del 50% inicial constituye una reserva no reembolsable en la política de cancelación por parte del alumno/ cliente.

• Artículos y materiales de venta general: El cliente dispone de un período de reflexión legal de 14 días naturales, el cual ACDENTA amplía a 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el artículo se encuentre sin usar y en su embalaje original. No se admitirá la devolución de productos de higiene, cuidado personal o kits de impresión que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios publicados están en Euros (€) y, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en territorio español, pero no incluyen los gastos de envío, gestión, ni aranceles de aduana para envíos internacionales o fuera del territorio de aplicación del impuesto. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de facturación válida, actual y precisa. En caso de transacciones internacionales, el cliente es responsable de cualquier cargo por conversión de divisa o comisión bancaria aplicable por su entidad.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO

Los plazos de entrega facilitados en la web son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o trámites aduaneros.

En cumplimiento de la legislación de consumo de España (Art. 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento en que este, o un tercero por él indicado (diferente del transportista), adquiera la posesión material de los bienes.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a la marca comercial ACDENTA, logotipos, diseños 3D, metodologías formativas, textos, imágenes, vídeos, audios y estructuras web, son propiedad exclusiva de la organización o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, comercializar o utilizar cualquier material o contenido de nuestros cursos y productos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como software de diseño 3D o visores de archivos) o enlaces a sitios web externos sobre los cuales no ejercemos ningún control. Usted reconoce que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y bajo su propio riesgo, rigiéndose por los términos propios de dichos proveedores.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

ACDENTA opera con tecnología de la plataforma Shopify. No obstante, cualquier relación comercial, contractual, venta o reclamación se realiza de forma directa y exclusiva con ACDENTA. Shopify queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de las transacciones comerciales que ocurran en este sitio web.

SECCIÓN 9 - PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

9.1. Protección de Datos: Toda la información personal recogida a través de nuestra web y los datos facilitados para compras de artículos, matriculación en los cursos y talleres o toma de impresiones serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Puede consultar las finalidades y sus derechos en nuestra Política de Privacidad y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición dirigiéndose por escrito a info@acdenta.com.

9.2. Uso de Cookies: Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, analizar el rendimiento de la plataforma, recordar las preferencias del usuario y optimizar nuestras acciones comerciales. Conforme al panel de configuración de privacidad de la plataforma, las cookies utilizadas se agrupan en las siguientes categorías:

  • Cookies Obligatorias (Técnicas): Son aquellas estrictamente necesarias para que el sitio funcione correctamente. Incluyen capacidades fundamentales como el inicio de sesión de usuarios, el mantenimiento de la sesión abierta, la seguridad de la plataforma y la funcionalidad esencial de agregar artículos al carrito de compra. Al ser críticas para la prestación del servicio técnico, estas cookies no pueden ser desactivadas por el usuario.

  • Cookies de Personalización: Estas cookies almacenan detalles sobre las acciones y elecciones previas realizadas por el usuario en la web (como el idioma, la región o preferencias de visualización). Su finalidad es recordar estos datos para ofrecer una experiencia más fluida, cómoda y adaptada en su próxima visita al sitio web.

  • Cookies de Analítica: Son herramientas que nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Recopilan información sobre el número de visitas, el tiempo de permanencia, las páginas más vistas y los flujos de navegación. Estos datos se analizan de forma agregada para identificar áreas de mejora y optimizar la usabilidad del portal.

  • Cookies de Marketing: Utilizadas por nosotros y nuestros partners tecnológicos, incluyendo la plataforma Shopify, para recopilar información sobre el comportamiento de navegación del usuario. Estas cookies se emplean para optimizar las comunicaciones de marketing, medir la eficacia de las campañas y mostrar anuncios publicitarios relevantes y personalizados en otros sitios web, plataformas y redes sociales.

9.3. Gestión del Consentimiento: El usuario puede aceptar todas las cookies, rechazarlas (excepto las obligatorias) o guardar sus opciones personalizadas en cualquier momento a través del banner de preferencias accesible de forma permanente en el portal. Para consultar o modificar sus preferencias, pulse sobre el botón "Términos y políticas" situado al final del portal y seleccione "Preferencias de cookies".

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y APORTACIONES DEL USUARIO

Si usted envía ideas, propuestas o comentarios (por ejemplo, valoraciones de los cursos o reseñas de los productos), nos otorga una licencia gratuita y no confidencial para utilizarlos, editarlos o publicarlos con fines promocionales. No se tolerarán comentarios difamatorios, ilegales, obscenos o que vulneren derechos de terceros.

 SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Queda expresamente prohibido utilizar el sitio web, sus contenidos o los materiales formativos para: (a) fines ilícitos; (b) infringir los derechos de propiedad intelectual de ACDENTA o de terceros; (c) recopilar datos personales de otros usuarios; (d) extraer información de la web mediante técnicas de scraping o herramientas automatizadas de inteligencia artificial sin autorización; o (e) compartir los contenidos privados de los cursos con no-afiliados.

SECCIÓN 12 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ACDENTA garantiza la calidad material de sus productos conforme a la normativa vigente. En caso de defectos de fabricación o errores imputables a nuestra parte en los grillz personalizados, se procederá a la corrección o reelaboración del producto si se notifica en un plazo máximo de 7 días naturales.

Respecto a las formaciones, los cursos y talleres tienen un carácter práctico, manual y experimental. El resultado de las piezas elaboradas por el alumno depende de su destreza individual. La organización no se hace responsable de las imperfecciones derivadas del proceso de aprendizaje del participante.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios o Formación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de cualquier controversia o litigio derivado de un contrato con un consumidor final, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario/consumidor o, si lo prefiere, de la ciudad de Madrid. En caso de transacciones comerciales entre profesionales, empresas o autónomos (B2B), las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a su propio fuero si fuese otro.

SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DATOS FISCALES

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se detallan a continuación los datos del titular legal de la plataforma:

Titular Legal: Tatiana Nicole Zumba Dominguez
NIF: 51274099S
Nombre Comercial: ACDENTA
Domicilio Fiscal: Calle Manuel Pavía 4, 1B 28031 Madrid (España)
Email de Contacto: info@acdenta.com